Informations pratiques
Livraison et délais
Le délai de fabrication
Rien n'est fabriqué à l'avance. Ta pièce est modelée après ta commande, dans les nuances que tu as choisies. Compte 48 heures d’atelier, auxquels s'ajoute le temps d'acheminement.
Si je pars sur un marché ou si je m'absente, la durée est affichée en haut du site avant que tu commandes. Tu n'auras jamais de mauvaise surprise après paiement.
Les frais de port
Le port est offert, en lettre suivie, sur toutes les commandes. Mes bijoux pèsent entre 2 et 5 grammes la paire : emballés, ils tiennent dans une enveloppe suivie, et j'ai préféré intégrer ce coût au prix plutôt que de te le compter à part.
À partir de deux paires, je passe en Colissimo suivi, offert également. Le colis prend alors une forme plus protectrice, et tu suis son trajet.
Si tu habites près d'un marché où je suis présente, tu peux commander en ligne et récupérer ta pièce sur le stand, sans frais. Les dates sont sur la page Me rencontrer.
Le suivi
Dès l'expédition, tu reçois un e-mail avec le numéro de suivi. Si le colis n'a pas bougé après cinq jours, écris-moi : je m'occupe de la réclamation auprès du transporteur, pas toi.
Où je livre
France métropolitaine et Corse. Pour la Belgique, la Suisse, le Luxembourg ou les départements d'outre-mer, écris-moi avant de commander : je te fais un devis de port au réel.
Retrait sur un marché
Si tu habites près d'un marché où je suis présente, tu peux commander en ligne et récupérer ta pièce sur le stand. Sans frais. Je préfère remettre une pièce en main. Les dates sont sur la page Me rencontrer.