Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours ouvrés après réception du paiement. Ils sont expédiés via notre partenaire La Poste : Colissimo.

Les frais d'expédition sont gratuits pour l'envoi en colissimo suivi à Domicile sans signature. Les autres options de livraison sont au tarif unique de 4 €.

Les délais de livraison en France métropolitaine fréquemment observés sont de 48h. Clayopate ne pourra être tenue responsable du retard de livraison dû aux services postaux.

Retrait en boutique

Vous avez la possibilité de venir retirer gratuitement vos commandes à l'atelier, en choisissant le retrait à l'atelier au moment de la validation de votre panier.

CONDITIONS DE RETRAIT :

Adresse de l'atelier : 183 chemin de la Pouzzaraque - 13720 BELCODENE

Un message de notification vous sera envoyé à votre adresse email afin de convenir d'un créneau de retrait.

Conditions de retours

La ou le client(e) dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour retourner le produit qui ne conviendrait pas et être remboursé(e). Le(s) produit(s) devra être retourné en parfait état, dans l'emballage d’origine, chacun étant en parfait état. Les frais d’envoi et de retour seront alors à la charge de la cliente. Le remboursement s’effectuera par virement au plus tard dans les trente jours à compter de la date de réception du produit et après son contrôle qualité.

Les retours sont à effectuer à :

Clayopate
Sophie GARGUILO
183 chemin de la Pouzzaraque
13720 BELCODENE

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